No products added!
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές 70€ και άνω!
Πολιτική Επιστροφών – Ζωηρές Δημιουργίες
Στις Ζωηρές Δημιουργίες φροντίζουμε κάθε αντικείμενο να φτάνει στα χέρια σας με φροντίδα και ποιότητα. Αν, ωστόσο, κάτι δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Πότε γίνονται δεκτές επιστροφές:
Δεκτές επιστροφές γίνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, εφόσον ισχύουν όλα τα παρακάτω:
Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Δεν έχει φθαρεί ή αλλοιωθεί.
Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς ή το email της παραγγελίας.
Μη επιστρέψιμα προϊόντα:
Για λόγους υγιεινής και λόγω της φύσης των προϊόντων μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα εξής:
Προσωποποιημένα προϊόντα, όπως κοσμήματα ή διακοσμητικά με όνομα, ημερομηνία ή ειδική παραγγελία.
Προϊόντα φτιαγμένα κατά παραγγελία (custom κατασκευές).
Εποχιακά είδη (π.χ. Χριστουγεννιάτικα, Πασχαλινά, γούρια) μετά τη λήξη της εποχής.
Προϊόντα σε προσφορά ή εκπτωτικές ενέργειες.
Ανταλλαγές προϊόντων:
Αν επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος (σε διαφορετικό σχέδιο ή χρώμα), αυτό είναι δυνατό για μη προσωποποιημένα είδη.
Η αποστολή του νέου προϊόντος γίνεται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το αρχικό.
Επιστροφή χρημάτων:
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5–7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν πρόκειται για λάθος δικό μας ή ελαττωματικό προϊόν.
Έξοδα επιστροφής:
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση λάθους προϊόντος ή ελαττωματικού, τα έξοδα καλύπτονται από εμάς.
Πώς να κάνετε επιστροφή:
Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email σας] ή τηλεφωνικά στο [τηλέφωνό σας], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και στείλτε το στη διεύθυνση:
[Στοιχεία επιχείρησης – Όνομα, Οδός, Πόλη, Τ.Κ.]
Μόλις το παραλάβουμε και ελεγχθεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιστροφή ή αντικατάσταση.